Est-il possible d’amener un animal de compagnie au chalet?

Chalet Mille et Une Nuits n’accepte aucun animal de compagnie. La présence d’un animal dans le chalet ou sur notre terrain entraînera une amende de 300 $ CAN et peut-être une expulsion sans remboursement.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons le paiement par PayPal sur notre site web ou par téléphone avec les cartes de crédit Visa, Mastercard et Amex. Les chèques certifiés ou l’argent comptant peuvent être utilisés lors de réservations faites en personne.

Le montant total est-il exigé lors de la réservation ?

Oui, le montant total sera exigé pour la réservation du chalet, voir notre politique dans la section prix.

Quelle est la politique d’annulation ?

Pas de remboursement possible lorsque le chalet est réservé.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour les activités?

La plupart des activités offertes sur place: exemple nage, pêche, canot, vélo, raquettes, ski de fond, patin à glace sont gratuites. Concernant les activités ailleurs dans la région, Voir l’onglet activité.

Comment j’accède au chalet après avoir fait la réservation?

L’accès aux chalets est contrôlé par une serrure à code et par un mot de passe individuel. Avant votre arrivée de 2 jour plus ou moins, un courriel indiquant votre mot de passe vous sera acheminé, ce qui vous donnera accès à votre chalet à tout moment de votre séjour.

Faut-il un permis pour la pêche?

Oui, un permis de pêche est requis. Certains magasins vendent des permis. Se référer au site du ministère des ressources naturelles et faune du Québec ou visiter leur au site www.fapaq.qc.ca.

Est-ce que l’eau est potable ?

Non, elle est bien pour douche, lavage et autres, nous recommandons d’amener votre eau potable pour boire.

Quels types de poissons peut-on pêcher dans le lac Labelle ou les lacs entourant la région?

L’information se trouve sur le site du ministère des ressources naturelles et faune du Québec. Visitez leur site au www.fapaq.qc.ca.

Comment fonctionnent les offres de dernière minute?

Les offres de dernière minute peuvent se en tout temps pour les jours non-réservés.Vous devez faire parvenir votre offre au moins 5 jours avant la date d’arrivée souhaitée.Au cas où votre offre est acceptée, vous aurez un délai de 24 heures pour faire le paiement en totalité sinon votre offre sera annulée.

Quand est-ce que je saurai si mon offre de dernière minutes a été acceptée ou refusée?

La décision vous parviendra par email 2 à 5 jours précèdent la journée d’arrivée souhaitée.

Est-ce que le paiement par PayPal est sécuritaire? Doit-on avoir un compte avec PayPal pour faire affaire avec nous?

Oui, le paiement par PayPal est sécuritaire et crypté. Non,vous n’êtes pas obligé d’avoir un compte PayPal pour faire affaire avec nous. Le paiement PayPal est à la postée de tous à la condition d’avoir une carte de crédit ou débit.

Doit-on faire un dépôt de garanti? Quelle est le montant requis pour le dépôt?

Oui, vous devez faire un dépôt de garanti de 500.00$ CND lors de la réservation. Après notre vérification des lieux, votre dépôt vous sera retourné dans l’espace de 2 jours suivant votre départ.

Comment sont évaluées les offres de dernière minute?

Elles sont évaluées en tenant compte de l’achalandage, de la durée du séjour et de la pertinence du prix offert.

Est-ce que le chalet est bien pour les personnes à mobilité réduite ?

Non, il y a des escaliers du chemin principale jusqu’au chalet et du chalet au lac Labelle.